İade ve Yeniden Gönderim Politikası
Mühürlü araştırma materyali iade edilemez, bu yüzden sizi gerçekten önemli olan yerde koruyoruz: siparişiniz ulaşmazsa veya COA ile eşleşmezse ücretsiz yeniden gönderim.
Son güncelleme: Haziran 2026
1. Tüm Satışlar Nihaidir
Lyze Labs mühürlü, steril, sıcaklık kontrollü araştırma materyali gönderir. Bir şişe bizim gözetim zincirimizden çıktığında nasıl saklandığını veya kullanıldığını doğrulayamayız, bu nedenle iade edilemez, yeniden satılamaz veya yeniden sertifikalandırılamaz. Bu nedenle tüm satışlar nihaidir: iade kabul etmiyoruz ve nakit para iadesi yapmıyoruz.
Bu, ciddi her laboratuvar tedarikçisinin uyguladığı standarttır ve her araştırmacının taze, kurcalanmamış, tamamen izlenebilir ürün almasını garanti eder. İade yerine, siparişiniz uluslararası araştırma bileşiği tedarik etmenin gerçek risklerini kapsayan aşağıdaki iki yeniden gönderim garantisini taşır.
2. Teslimat Yeniden Gönderim Garantisi
Gümrük paketinizi alıkorsa, kurye kaybederse veya paketiniz hiç ulaşmazsa, siparişinizi ücretsiz olarak yeniden göndeririz. Size ulaşmayan bir gönderi için asla iki kez ödeme yapmazsınız. Kargo takibi teslim edilmediğini doğruladığında (uluslararası paketler standart bir teslimat süresinden sonra kayıp olarak beyan edilir), yeniden gönderiminiz yeni takip numarasıyla yapılır.
3. Saflık Yeniden Gönderim Garantisi
Her flakonu bağımsız bir laboratuvarda test edin. Doğrulanmış bir üçüncü taraf HPLC raporu, saflığın yayınlanmış Analiz Sertifikamızdaki değerin altında olduğunu gösteriyorsa, bu ürünü ücretsiz olarak yeniden gönderiyoruz. Flakonunuzdaki lot numarası, laboratuvar sonuçları sayfamızdaki COA ile eşleşir, bu nedenle iddiayı doğrulamak basittir.
4. Yeniden Gönderim Talep Etme
Bize WhatsApp üzerinden şunlarla mesaj gönderin:
- ●Sipariş referansınız.
- ●Teslimat sorunu için: başka bir şey gerekmez, takip teslim edilmediğini gösterdiğinde biz ilgileniriz.
- ●Saflık sorunu için: bağımsız üçüncü taraf HPLC raporu ve flakon lot numarası.
Gerçek bir kişi inceler ve doğrulandıktan sonra yeni takip numarasıyla ücretsiz olarak yeniden gönderim yaparız. Garantilerin fikir değişikliğini, beklenen sonuçları (bunlar tıbbi ürünler değil, araştırma bileşikleridir), teslimattan sonra uygunsuz depolamayı veya müşteri adres hatalarını kapsamadığını unutmayın.
Yeniden Gönderim Talep Et
Bize WhatsApp üzerinden mesaj gönderin veya support@lyzelabs.com adresine e-posta atın, sorunu hızlıca çözelim.