Siparişiniz, Garantili
Çoğu araştırma tedarikçisi, ele geçirilen veya kaybolan paketinizi sizin sorununuz haline getirir. Biz yapmayız. Her Lyze Labs siparişi ücretsiz yeniden gönderim garantisiyle desteklenir, böylece asla bir gönderiden mahrum kalmazsınız.
Son güncelleme: Eylül 2026
Teslimat Garantisi
Gümrük paketinizi alıkorsa, kurye kaybederse veya paketiniz hiç ulaşmazsa, siparişinizi ücretsiz olarak yeniden göndeririz, hiçbir soru sorulmaz. Asla iki kez ödemezsiniz. Araştırmacıların en çok endişelendiği konu budur ve bu yükü tamamen sizden alıyoruz.
Saflık Garantisi
Bağımsız HPLC analizi için herhangi bir flakonu gönderin. Doğrulanmış bir üçüncü taraf laboratuvarı, yayınlanmış Analiz Sertifikamızdaki değerin altında bir saflık bildirirse, o ürünü ücretsiz olarak yeniden göndeririz. Doğrulanabilir, bir vaat değil. Flakonunuzdaki parti numarası, laboratuvar sonuçları sayfamızda yayınlanan COA ile eşleşir.
Her Sipariş Neden Kesindir
Lyze Labs mühürlü, steril, sıcaklık kontrollü araştırma materyali sağlar. Bir şişe bizim gözetim zincirimizden çıktığında, nasıl saklandığını veya kullanıldığını artık doğrulayamadığımız için iade edilemez, yeniden satılamaz veya yeniden sertifikalandırılamaz. Bu, ciddi her laboratuvar tedarikçisinin uyduğu standarttır ve bir sonraki araştırmacının taze, kurcalanmamış, tamamen izlenebilir ürün almasını tam olarak garanti eden şeydir.
Bu nedenle, tüm satışlar kesindir. İade kabul etmiyoruz ve nakit para iadesi yapmıyoruz. Bunun yerine, her sipariş, araştırma bileşenlerini yurt dışından tedarik etmenin gerçek risklerini kapsayan yukarıdaki iki yeniden gönderim garantisiyle korunur: ulaşmayan bir paket veya COA'sıyla uyuşmayan bir ürün. Bu, steriliteyi tehlikeye atan bir iade penceresinden ziyade, gerçekten önemli olan şeyler için gerçek bir korumadır.
Yeniden Gönderim Nasıl Çalışır
- 1
Bize WhatsApp üzerinden mesaj gönderin
Sipariş referansınızı ve ne olduğunu gönderin. Teslimat sorunu için, kargo takibi paketin teslim edilmediğini doğruladığında tek ihtiyacımız budur. Saflık iddiası için, bağımsız üçüncü taraf HPLC raporunu ve flakon parti numarasını ekleyin.
- 2
Hızlıca doğruluyoruz
Teslimat sorunları, kargo takibi ile doğrulanır (uluslararası paketler, standart transit süresinin ardından kayıp olarak beyan edilir). Saflık iddiaları, parti COA'sı ile eşleştirilir. Gerçek bir insan ilgilenir, bir talep kuyruğu değil.
- 3
Tekrar gönderiyoruz, ücretsiz
Doğrulandıktan sonra, değişiminiz size hiçbir maliyet olmadan, yeni takip numarasıyla gönderilir. Evrak yok, iade kargosu yok, ücret yok.
Garantilerin Kapsamadıkları
Beklentilerin her müşteri için açık ve adil olması adına, yeniden gönderim garantileri şunlar için geçerli değildir:
- Fikir değişikliği veya sipariş gönderildikten sonra bir çalışmaya devam etmeme kararı.
- Beklenen sonuçlar. Bunlar tıbbi ürünler değil, araştırma bileşikleridir. Bir bileşiğin "bir şey yapmaması" bir kalite hatası değildir.
- Uygun olmayan saklama teslimattan sonra (buzdolabında saklanmamış, ısıya veya ışığa maruz kalmış) veya herhangi bir talepten önce açılmış vialler.
- Müşteri hatası, yanlış teslimat adresi, teslimatın reddedilmesi veya sahiplenilmemiş bir koli gibi.
- Araştırma dışı herhangi bir kullanım. Tüm ürünler yalnızca laboratuvar ve araştırma kullanımı içindir.
Bu, araştırma bileşiği sektöründe standarttır. Korumayı gerçek riskin olduğu yere koyduk: siparişinizin doğrulanmış ve eksiksiz bir şekilde elinize ulaşması.
Sorularınız mı var veya yeniden gönderim mi gerekiyor?
Ekibimize WhatsApp üzerinden mesaj gönderin. Teslimat ve saflık konusundaki değişimleri hızlıca hallederiz, karşıda gerçek bir kişi olur.
WhatsApp'tan Bize UlaşınLyze Labs'ten bir satın alma işlemini tamamlayarak, tüm ürünlerin yalnızca laboratuvar ve araştırma kullanımı için satıldığını, tüm satışların iade veya nakit geri ödeme olmaksızın kesin olduğunu ve siparişinizin yukarıda açıklanan teslimat ve saflık yeniden gönderim garantileriyle korunduğunu kabul edersiniz. Bu politika bağlayıcıdır ve her türlü resmi olmayan beyanın yerine geçer.