นโยบายการคืนสินค้าและการจัดส่งใหม่
วัสดุวิจัยที่ปิดผนึกไม่สามารถคืนได้ ดังนั้นเราจึงปกป้องคุณในจุดที่สำคัญจริงๆ: การจัดส่งใหม่ฟรีหากคำสั่งซื้อของคุณไม่มาถึง หรือหากไม่ตรงกับ COA
อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2026
1. การขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด
Lyze Labs จัดส่งวัสดุวิจัยที่ปิดผนึก ปลอดเชื้อ และควบคุมอุณหภูมิ เมื่อหลอดออกจากการควบคุมของเราแล้ว เราไม่สามารถยืนยันได้ว่ามันถูกจัดเก็บหรือจัดการอย่างไร ดังนั้นจึงไม่สามารถคืน ขายต่อ หรือรับรองใหม่ได้ ด้วยเหตุนี้ การขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด: เราไม่รับคืนและไม่คืนเงินสด
นี่คือมาตรฐานที่ผู้จำหน่ายในห้องปฏิบัติการที่จริงจังทุกแห่งยึดถือ และเป็นสิ่งที่รับประกันว่านักวิจัยทุกคนจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่สดใหม่ ไม่ถูกแทรกแซง และตรวจสอบย้อนกลับได้อย่างสมบูรณ์ แทนการคืนสินค้า คำสั่งซื้อของคุณมาพร้อมกับการรับประกันการส่งซ้ำสองข้อด้านล่าง ซึ่งครอบคลุมความเสี่ยงที่แท้จริงของการจัดหาสารวิจัยจากต่างประเทศ
2. การจัดส่ง การรับประกันการจัดส่งซ้ำ
หากศุลกากรอายัดพัสดุของคุณ บริษัทขนส่งทำของสูญหาย หรือพัสดุไม่มาถึงเลย เราจะจัดส่งใหม่ให้ฟรี คุณจะไม่จ่ายเงินสองครั้งสำหรับการจัดส่งที่ไม่ถึงมือคุณ เมื่อการติดตามของบริษัทขนส่งยืนยันว่าไม่มีการจัดส่ง (พัสดุระหว่างประเทศจะถูกประกาศว่าสูญหายหลังจากช่วงเวลาการขนส่งมาตรฐาน) สินค้าทดแทนของคุณจะถูกจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตามใหม่
3. ความบริสุทธิ์ การรับประกันการจัดส่งซ้ำ
ทดสอบขวดใดๆ ที่ห้องปฏิบัติการอิสระ หากรายงาน HPLC จากบุคคลที่สามที่ได้รับการรับรองแสดงความบริสุทธิ์ต่ำกว่าตัวเลขในใบรับรองการวิเคราะห์ที่เผยแพร่ของเราสำหรับรุ่นการผลิตนั้น เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนให้ฟรี หมายเลขรุ่นการผลิตบนขวดของคุณตรงกับ COA ในหน้าผลการทดสอบของเรา จึงตรวจสอบการเรียกร้องได้ง่าย
4. วิธีการขอการจัดส่งซ้ำ
ส่งข้อความถึงเราทาง WhatsApp พร้อมด้วย:
- ●หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อของคุณ
- ●สำหรับปัญหาการจัดส่ง: ไม่มีอย่างอื่น เมื่อการติดตามแสดงว่าไม่มีการจัดส่ง เราจะจัดการให้
- ●สำหรับปัญหาความบริสุทธิ์: รายงาน HPLC จากบุคคลที่สามที่เป็นอิสระและหมายเลขล็อตขวด
มีคนจริงตรวจสอบ และเมื่อยืนยันแล้ว เราจะจัดส่งใหม่ฟรีพร้อมหมายเลขติดตามใหม่ โปรดทราบว่าการรับประกันไม่ครอบคลุมถึงการเปลี่ยนใจ ผลลัพธ์ที่คาดหวัง (สิ่งเหล่านี้เป็นสารประกอบสำหรับงานวิจัย ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์) การจัดเก็บที่ไม่เหมาะสมหลังการจัดส่ง หรือข้อผิดพลาดในที่อยู่ของลูกค้า
ขอการจัดส่งใหม่
ส่งข้อความถึงเราทาง WhatsApp หรืออีเมล support@lyzelabs.com แล้วเราจะจัดการให้อย่างรวดเร็ว