반품 및 재배송 정책
밀봉된 연구 물질은 반품할 수 없으므로, 실제로 중요한 부분에서 보호해 드립니다: 주문이 도착하지 않거나 COA와 일치하지 않는 경우 무료 재배송을 제공합니다.
마지막 업데이트: 2026년 6월
1. 모든 판매는 최종적입니다
Lyze Labs는 밀봉되고, 멸균되며, 온도가 조절된 연구 물질을 배송합니다. 바이알이 당사의 관리 체인을 벗어나면 보관 또는 취급 방법을 검증할 수 없으므로, 반품, 재판매 또는 재인증이 불가능합니다. 이러한 이유로 모든 판매는 최종적입니다: 반품을 받지 않으며 현금 환불도 하지 않습니다.
이것은 모든 진지한 실험실 공급업체가 지키는 표준이며, 모든 연구자가 신선하고, 변조되지 않았으며, 완전히 추적 가능한 제품을 받을 수 있도록 보장합니다. 반품 대신, 주문에는 국제적으로 연구용 화합물을 조달할 때의 실제 위험을 보장하는 아래의 두 가지 재배송 보증이 포함됩니다.
2. 배송 재발송 보증
세관이 패키지를 보류하거나, 택배사가 분실하거나, 또는 단순히 도착하지 않는 경우, 저희는 무료로 다시 배송해 드립니다. 도착하지 않은 배송에 대해 두 번 지불하실 일은 없습니다. 택배 추적이 배송 불가를 확인하면(국제 소포는 표준 운송 기간 후 분실 처리됨), 교체품이 새 추적 번호와 함께 발송됩니다.
3. 순도 재발송 보증
독립 실험실에서 각 바이알을 테스트하십시오. 검증된 제3자 HPLC 보고서에서 해당 배치에 대한 당사가 공개한 분석 증명서(COA)에 명시된 순도보다 낮은 순도가 확인되면, 당사는 해당 제품을 무료로 재배송합니다. 바이알의 로트 번호는 당사 실험실 결과 페이지의 COA와 일치하므로, 주장을 확인하는 것은 간단합니다.
4. 재발송 요청 방법
WhatsApp으로 다음 정보를 보내 주세요:
- ●주문 참조 번호입니다.
- ●배송 문제의 경우: 다른 것은 없으며, 추적이 배송 불가로 표시되면 처리해 드립니다.
- ●순도 문제의 경우: 독립적인 제3자 HPLC 보고서와 바이알 로트 번호.
실제 사람이 검토하며, 검증되면 새 추적 번호와 함께 무료로 재배송합니다. 보증은 변경 사항, 기대 결과(이것은 연구용 화합물이지 의료 제품이 아님), 배송 후 부적절한 보관, 또는 고객 주소 오류는 포함하지 않습니다.
재배송 요청
WhatsApp으로 메시지를 보내거나 이메일 support@lyzelabs.com로 연락해 주시면 신속히 해결해 드리겠습니다.