Kopersbescherming

Uw Bestelling, Gegarandeerd

De meeste onderzoeksleveranciers maken een onderschept of verloren pakket uw probleem. Wij niet. Elke Lyze Labs-bestelling wordt gedekt door een gratis herverzendgarantie, dus u zit nooit zonder zending.

Laatst bijgewerkt: september 2026

Leveringsgarantie

Als de douane uw pakket vasthoudt, de koerier het kwijtraakt, of het simpelweg nooit aankomt, sturen we uw bestelling gratis opnieuw, zonder vragen. U betaalt nooit twee keer. Dit is het punt waar de meeste onderzoekers zich zorgen over maken, en wij nemen het volledig uit handen.

Zuiverheidsgarantie

Stuur elk flesje op voor onafhankelijke HPLC-analyse. Als een geverifieerd extern laboratorium een zuiverheid onder het cijfer op ons gepubliceerde analyserapport rapporteert, sturen wij dat product gratis opnieuw. Verifieerbaar, geen belofte. Het lotnummer op uw flesje komt overeen met het COA dat op onze labresultatenpagina is gepubliceerd.

Waarom elke bestelling definitief is

Lyze Labs levert verzegeld, steriel, temperatuurgecontroleerd onderzoeksmateriaal. Zodra een injectieflacon onze bewaarketen verlaat, kan deze niet worden geretourneerd, doorverkocht of opnieuw gecertificeerd, omdat we niet langer kunnen verifiëren hoe deze is opgeslagen of behandeld. Dit is de norm die elke serieuze laboratoriumleverancier hanteert, en het is precies wat garandeert dat de volgende onderzoeker een vers, ongemodificeerd en volledig traceerbaar product ontvangt.

Daarom zijn alle verkopen definitief. We accepteren geen retourzendingen en geven geen contante terugbetalingen. In plaats daarvan wordt elke bestelling beschermd door de twee bovengenoemde herverzendgaranties, die de reële risico's dekken van het internationaal betrekken van onderzoeksverbindingen: een pakket dat niet aankomt, of materiaal dat niet overeenkomt met het COA. Dat is echte bescherming op de zaken die er daadwerkelijk toe doen, in plaats van een retourtermijn die de steriliteit in gevaar brengt.

Hoe een herverzending werkt

1
Stuur ons een bericht via WhatsApp
Vermeld uw bestelreferentie en wat er is gebeurd. Bij een leveringsprobleem is dat alles wat we nodig hebben zodra tracking bevestigt dat het pakket niet is afgeleverd. Bij een zuiverheidsclaim voegt u het onafhankelijke HPLC-rapport van een derde partij en het lotnummer van het flesje toe.
2
We verifiëren snel
Leveringsproblemen worden bevestigd aan de hand van de tracking van de vervoerder (internationale pakketten worden na een standaard verzendtermijn als verloren beschouwd). Zuiverheidsclaims worden gecontroleerd aan de hand van het COA van de batch. Een echt persoon handelt het af, geen ticketwachtrij.
3
We verzenden het opnieuw, gratis
Eenmaal geverifieerd, gaat uw vervanging kosteloos naar u op, met nieuwe tracking. Geen papierwerk, geen retourzending, geen kosten.

Wat de garanties niet dekken

Om de verwachtingen duidelijk en eerlijk te houden voor elke klant, zijn de herzendingsgaranties niet van toepassing op:

Andere keuze of besluit om niet verder te gaan met een studie nadat de bestelling is verzonden.
Verwachte resultaten. Dit zijn onderzoeksverbindingen, geen medische producten. Een verbinding die "niets doet" is geen kwaliteitsfout.
Onjuiste opslag na levering (niet gekoeld, blootgesteld aan hitte of licht) of flacons die vóór een claim zijn geopend.
Fout van de klant, zoals een onjuist verzendadres, geweigerde levering of een niet opgehaald pakket.
Elk niet-onderzoeksmatig gebruik. Alle producten zijn uitsluitend bestemd voor laboratorium- en onderzoeksdoeleinden.

Dit is standaard binnen de onderzoeksverbindingenindustrie. Wij hebben de bescherming simpelweg geplaatst waar het echte risico ligt: het ontvangen van uw bestelling, gecontroleerd en intact.

Vragen of een herzending nodig?

Stuur ons team een bericht via WhatsApp. We handelen levering en herzendingen vanwege zuiverheid snel af, met een echt persoon aan de andere kant.

Neem contact met ons op via WhatsApp

Door een aankoop bij Lyze Labs te voltooien, erkent u dat alle producten uitsluitend worden verkocht voor laboratorium- en onderzoeksdoeleinden, dat alle verkopen definitief zijn zonder retournering of contante terugbetaling, en dat uw bestelling wordt beschermd door de hierboven beschreven garanties voor levering en herverzending bij zuiverheid. Dit beleid is bindend en vervangt elke informele vertegenwoordiging.