주문 보장
대부분의 연구 공급업체는 압수되거나 분실된 패키지를 당신의 문제로 만듭니다. 우리는 그렇지 않습니다. 모든 Lyze Labs 주문은 무료 재배송 보장으로 뒷받침되므로, 배송으로 인해 손해를 보지 않습니다.
마지막 업데이트: 2026년 9월
배송 보장
세관이 패키지를 보류하거나, 택배사가 분실하거나, 또는 단순히 도착하지 않는 경우, 저희는 질문 없이 주문 제품을 무료로 재배송해 드립니다. 두 번 지불하실 일은 절대 없습니다. 이것은 대부분의 연구자들이 가장 걱정하는 부분이며, 저희가 그 부담을 완전히 덜어 드립니다.
순도 보장
모든 바이알을 독립적인 HPLC 분석을 위해 보내십시오. 검증된 제3자 실험실에서 당사가 공개한 분석 증명서(COA)에 기재된 수치보다 낮은 순도를 보고할 경우, 해당 제품을 무료로 재배송해 드립니다. 검증 가능한 약속이며, 단순한 약속이 아닙니다. 귀하의 바이알에 있는 로트 번호는 당사 실험실 결과 페이지에 공개된 COA와 일치합니다.
모든 주문이 최종 판매인 이유
Lyze Labs는 밀봉되고, 멸균되며, 온도가 조절된 연구 물질을 공급합니다. 바이알이 당사의 관리 체인을 벗어나면 보관 또는 취급 방법을 더 이상 검증할 수 없으므로, 반품, 재판매 또는 재인증이 불가능합니다. 이것은 모든 진지한 실험실 공급업체가 지키는 기준이며, 다음 연구자에게 신선하고, 변조되지 않았으며, 완전히 추적 가능한 제품을 보장하는 바로 그 기준입니다.
그 이유로, 모든 판매는 최종적입니다. 반품은 받지 않으며 현금 환불도 하지 않습니다. 대신, 모든 주문은 위의 두 가지 재배송 보증으로 보호되며, 이는 연구용 화합물을 국제적으로 조달할 때 발생할 수 있는 실제 위험, 즉 배송되지 않는 패키지 또는 COA와 일치하지 않는 물질을 보장합니다. 이는 멸균성을 손상시키는 반품 기간이 아니라, 실제로 중요한 부분에 대한 진정한 보호입니다.
재배송 작동 방식
- 1
WhatsApp으로 메시지 보내기
주문 참조 번호와 발생한 상황을 보내세요. 배송 문제의 경우, 추적이 패키지가 배송되지 않았음을 확인하면 그것만으로 충분합니다. 순도 관련 주장의 경우, 독립적인 제3자 HPLC 보고서와 바이알 로트 번호를 첨부하세요.
- 2
신속하게 검증합니다
배송 문제는 운송업체 추적을 통해 확인됩니다(국제 소포는 표준 운송 기간 이후 분실 처리됨). 순도 주장은 해당 배치 COA와 대조됩니다. 티켓 대기열이 아닌 실제 담당자가 처리합니다.
- 3
무료로 다시 배송해 드립니다
확인되면 교체품이 추가 비용 없이 발송되며, 새로운 추적 번호가 제공됩니다. 서류 작업, 반품 배송, 수수료가 없습니다.
보장 범위에 포함되지 않는 사항
기대치가 모든 고객에게 명확하고 공정하도록, 재발송 보증은 다음에 적용되지 않습니다:
- 마음 변경 또는 주문 배송 후 연구 진행을 중단하기로 결정한 경우.
- 기대되는 결과. 이들은 연구 화합물이지 의료 제품이 아닙니다. 화합물이 "효과가 없는" 것은 품질 결함이 아닙니다.
- 배송 후 부적절한 보관 (냉장 보관하지 않거나 열이나 빛에 노출) 또는 청구 전에 바이알을 개봉한 경우.
- 고객 오류, 잘못된 배송 주소, 배송 거부 또는 수취인 부재와 같은 경우.
- 비연구 목적의 사용. 모든 제품은 실험실 및 연구용으로만 제공됩니다.
이는 연구용 화합물 업계 전반에 걸친 표준입니다. 저희는 실제 위험이 있는 곳, 즉 주문이 검증되고 온전하게 도착하는 곳에 보호 장치를 마련했습니다.
Lyze Labs에서 구매를 완료함으로써, 귀하는 모든 제품이 엄격히 실험실 및 연구용으로만 판매되며, 모든 판매는 반품이나 현금 환불 없이 최종적이며, 주문은 위에 설명된 배송 및 순도 재발송 보증에 의해 보호된다는 것을 인정합니다. 이 정책은 구속력이 있으며 비공식적 진술보다 우선합니다.